Medewerker klantendienst B2B
HALLE
<p><strong><span ><span >De dienst Colruyt Professional staat in voor onze professionele Colruyt-klanten. Als commercieel medewerker van ons contactcenter ben jij voor die klanten het belangrijkste aanspreekpunt. Bovendien vorm je de interne link met onze prospecteurs. Samen bouwen jullie aan een stevige klantenrelatie.</span></span></strong></p><p><span ><span >Vanuit ons contactcenter ondersteun je onze professionele klanten (uitbaters van horecazaken, nachtwinkels …) telefonisch bij diverse vragen, bijvoorbeeld over producten in het assortiment of het verloop van bestellingen. Je verwerkt de bestellingen en bezorgt jouw klanten bijvoorbeeld ook factuurduplicaten en technische fiches.</span></span></p><p><span ><span >Je weet precies wat er leeft bij onze klanten, zodat je vragen vlot kan beantwoorden. Je denkt actief met hen mee en je gaat nét dat stapje verder: zo stel je bijvoorbeeld alternatieve oplossingen voor indien nodig.</span></span></p><p><span ><span >Je noteert de nodige informatie ondertussen ook zorgvuldig en stelt alles in het werk om een vlotte en correcte service te garanderen.</span></span></p><p><span ><span >Je werkt in Halle en kan 3 dagen per week thuiswerken.</span></span></p><p><!--EndFragment--></p>
Mobile System Engineer
HALLE
<p ><span ><span ><strong><span lang="NL-BE"><span >Onze duizenden medewerkers mobiel ‘up and running’ houden? Daarvoor hebben we jou nodig!<strong> </strong>Je zorgt dat onze smartphones, tablets, pda’s … optimaal werken en beheerd worden.</span></span></strong><span lang="NL-BE"> <strong><span ><span >De ideale opstap om je IT-talent verder te ontwikkelen, met leerrijke internationale samenwerkingen!</span></span></strong></span></span></span></p><p><span ><span ><span lang="FR-BE">Smartphones, pda’s, tablets, voice devices … </span><span lang="NL-BE">Ze zijn onmisbaar voor de medewerkers van Colruyt Group. We spreken al snel over enkele duizenden toestellen, verspreid over honderden locaties in België, Frankrijk en India <span >zelfs tot in Hongkong. </span></span></span></span></p><p ><span ><span ><span lang="NL-BE">Binnen de afdeling Infrastructure & Operations staat het E-Workplace Clients-team in voor de engineering en het beheer van al deze client-toestellen, voor alle bedrijven binnen Colruyt Group. Je bouwt onze <strong><span >mobile devices</span></strong> uit, beheert en optimaliseert ze. Kortom, je kijkt erop toe dat het gebruik van deze mobiele toestellen op een performante, stabiele en kostenbewuste manier gebeurt.</span></span></span></p><p ><span ><span ><span lang="NL-BE">Voor operationele aspecten werk je nauw samen met onze IT-afdeling in India. Die afdeling neemt een groot deel van het dagelijkse beheer van de infrastructuur op zich. Daarnaast werk je samen met de field service engineers (die zorgen voor de installaties), onze service desk (die aanvragen voor hardware en software verwerkt) en system engineers uit andere domeinen (netwerk, directory services, solution engineers …).</span></span></span></p><p ><span ><span ><strong><span >Wat doe je concreet?</span></strong></span></span></p><ul> <li><span ><span ><span lang="NL-BE">Je initieert, definieert, realiseert en implementeert projecten samen met specialisten uit andere vakgebieden. Enkele recente voorbeelden: de uitrol van een nieuw mobiel toestel in alle Colruyt-winkels, de implementatie van een nieuwe terminal met bluetooth ring-scanner in de centrale warehouses …</span></span></span></li> <li><span ><span ><span lang="NL-BE">Je beheert de jou toegewezen <strong><span >Android en iOS</span></strong> mobile devices. Je installeert en onderhoudt ze, doet optimalisatievoorstellen en rapporteert je bevindingen aan de infrastructuurmanager.</span></span></span></li> <li><span ><span ><span lang="NL-BE">Je pakt ook de complexere problemen aan wanneer die zich voordoen in de systemen die jij beheert. Je kan rekenen op je collega’s in India voor het dagelijkse onderhoud van de systemen.</span></span></span></li> <li><span ><span ><span lang="NL-BE">Je doet het lifecycle management van de hardware. Je bepaalt de end of life van bestaande hardware, selecteert en introduceert de opvolgers en de apps die daarop draaien.</span></span></span></li></ul><p ><span ><span ><span lang="NL-BE">Afhankelijk van je talenten krijg je zo de kans om actief mee te bouwen aan de toekomst van Colruyt Group. Je maakt het verschil door je oplossingen en draagt bij aan een aangename werkomgeving. </span></span></span></p><p ><span ><span ><i>Je werkt 2 dagen in Halle en kan drie dagen thuis werken of in onze regionale kantoren. Als je ingewerkt bent, kan je ook 1 à 2 dagen per week in onze regionale kantoren (Zwijnaarde of Haasrode) terecht. </i></span></span></p>